Note cu caracter general garanției

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru web pippohydro sunt acoperite de o garanție conform legei.

2 ani pentru produsele achiziționate de către persoane fizice

1 an pentru produsele achiziționate de către societăți

Garanția obținută cu achiziții abinate

Pentru câteva produse garanția acoperă o perioadă majoră întegrând achiziția de produse recomandate de pippohydro, sau este posibilă extinderea acesteia la cu plată: în aceste cazuri datele propedeutice pentru obținerea perioadelor de garanție mai lungi sunt direct raportate pe pagina produsului însuși.

În cazul în care produsul este defect și trebuie înlocuit, este suficient să ne contactați utilizând una dintre metodele de mai jos pagina de contact. În cazul în care garanția este gestionată direct de către compania de origine,printre propriile centre de asistență, facem de intermediar pentru transport/returnare către centrele de asistență tehnică autorizate indicate de casele producătoare sau către atelierul nostru autorizat.

Logistica pentru extinderea garanției
(logistica gestionată de pippohydro)

Clientul informează societatea Elettromek, titulara platformei pippohydro

Mail:info@pippohydro.com
Tel. 0039/0941/361336

clientul terbuie să comunice extreme achiziției

cu privire la defectul întâlnit, staff-ul pippohydro vă va indica centrul de asistență prepus verificării.

Prin centrul de asistență întelegem compania producătoare, distribuitoare, societatea Elettromek sau CAT din zonă.

Clientul poate decide dacă să contacteze personal centrul de asistență semnalat de pippohydro sau dacă să trimiteți produsul societății pippohydro și de a urmări împreună întreaga durata a procedurii de asistență. 

Cheltuielile pentru produsele în garanție sunt susținute de Pippohydro

În situația în care centrele de asistență sunt departe de voi și pentru produsele care nu au o rețea asistență capilară pe teritoriul de vânzare, Pippohydro se va ocupa de gestionarea logisticei prin vericare în garanție, cheltuielile de gestiune a practicei sunt în întregime suportate de Pippohydro.

Limitările garanției

Nu sunt acoperite de garanție daune sau defecțiuni rezultate (de exemplu):

• Nerespectarea sau inadecvarea instalației electrice, de alimentare, sau modificării derivate de condiții climaticesau de alt tip.
• Neglijarea, manipularea, incapacitatea utilizării sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
• Instalarea incorectă a produsului; toate operațiile de instalare, colegarea produslui la rețeaua energetică (electrică sau hidrică), utilizarea și intreținerea produsului trebuie să fie efectuate respectând indicațiile întâlnite în libretul de instrucții, care însoțește pompa sau produsul în general la momentul achiziției.
• Uz impropriu și incorect a produsului diferit de cel indicat manualului de utilizare și întreținere, care însoțește pompa sau produsul în general la momentul achiziției..
• Produsele care vin utilizate  pentru uz impropriu diferit de cel specificat de casele producătoare.

La urmă nu este doar o chestiune de preț dar dacă achiziționați de pe pippohydro pentru a fi urmăriți în cel mai bun mod atât înainte cât și după ce ați facut achiziția.